El Bono Social es un mecanismo regulado por el Gobierno que tiene como objetivo proteger a los consumidores más vulnerables y garantizarles el acceso a la energía. La nueva normativa para acceder al Bono Social entró en vigor el 10 de octubre de 2017 y principalmente se hace distinción entre clientes vulnerables y vulnerables severos, los cuales pueden beneficiarse de un 25% y un 40% de descuento respectivamente.