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Frecuentes
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Encuentra respuesta a las dudas más habituales de nuestros clientes.
PVPC
¿Qué es el PVPC?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes El PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es la tarifa eléctrica del mercado regulado en la que el precio de la luz viene fijado por el Gobierno. Al tratarse de un precio regulado, sólo se puede...
¿Dónde se puede conocer el precio del mercado?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes Red Eléctrica de España, publica diariamente el coste de la energía del PVPC, en la web: https://www.esios.ree.es/Más preguntas frecuentes
¿Cuáles son los horarios más económicos?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes Los horarios más económicos son los nocturnos de 00:00 a 8:00, donde el precio de la energía es menor.Más preguntas frecuentes
¿Tengo más opciones como cliente además del PVPC?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes Además del PVPC basado en el coste del mercado, puedes contratar una tarifa de precio fijo, con la que tendrá un precio estable durante doce meses. En cualquier caso, si lo deseas, también tienes la...
Bono Social
¿Qué es el Bono Social?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes El Bono Social es un mecanismo regulado por el Gobierno que tiene como objetivo proteger a los consumidores más vulnerables y garantizarle el acceso a la energía. La nueva normativa para acceder al Bono...
¿Qué requisitos son necesarios para acceder al nuevo Bono Social?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes Para poder acceder al Bono Social, se tienen en cuenta la renta, el número de miembros del hogar, si todos los miembros son pensionistas de cuantía mínima, si se trata de familias numerosas, el...
¿Cómo puedo solicitar el Bono Social?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes Le explicamos cómo solicitar el Bono Social aquí.Más preguntas frecuentes
¿Qué documentación debo enviar?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes La documentación requerida por el Ministerio, la puede consultar aquí.Más preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el Bono Social?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes El Bono Social dura 2 años desde la fecha de inicio indicada en la resolución a excepción de: Familias Numerosas que dura hasta la caducidad el título vigente Bono Social para hogares trabajadores con...
Sistema Arbitral de Consumo
Adhesión a los Sistemas de Arbitrajes de Consumo
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes RÉGSITI COMERCIALIZADORA REGULADA, S.L.U. está adherida a los Sistemas de Arbitrajes de Consumo Nacional y Autonómicos, con el objeto de facilitar a sus clientes un medio de resolución de conflictos...
¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes El Sistema Arbitral de Consumo es un servicio público para resolver conflictos entre consumidores y empresas de manera voluntaria, gratuita, rápida y sin tener que acudir a los tribunales ordinarios. La...
¿Qué reclamaciones pueden resolverse a través del Sistema Arbitral de Consumo?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes El PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es la tarifa eléctrica del mercado regulado en la que el precio de la luz viene fijado por el Gobierno. Al tratarse de un precio regulado, sólo se puede...
¿Qué reclamaciones quedan exentas de este sistema de arbitraje?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes El PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es la tarifa eléctrica del mercado regulado en la que el precio de la luz viene fijado por el Gobierno. Al tratarse de un precio regulado, sólo se puede...
Condiciones de adhesión de RÉGSITI COMERCIALIZADORA REGULADA, S.L.U.
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes El PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) es la tarifa eléctrica del mercado regulado en la que el precio de la luz viene fijado por el Gobierno. Al tratarse de un precio regulado, sólo se puede...
¿Cómo presentar una reclamación en el Sistema Arbitral de Consumo?
Preguntas Frecuentes Regresar a la página de preguntas frecuentes Solicitud Si tu reclamación cumple con los requisitos para poder acudir al Sistema Arbitral puedes presentar una solicitud en la Junta Arbitral de Consumo de tu Comunidad Autónoma, en la Junta Arbitral...